Versanddienstleister

Diese Seite richtet sich in erster Linie an Kundinnen und Kunden aus Deutschland und der Europäischen Union. Für den Versand unserer LED-Neonschilder arbeiten wir mit verschiedenen internationalen Versanddienstleistern zusammen.

Welche Versanddienstleister werden genutzt?

Je nach Zielland, Versandart und logistischen Rahmenbedingungen erfolgt der Versand über einen unserer Partner, darunter unter anderem:

• DHL
• UPS
• FedEx
• USPS
• Weitere regionale oder internationale Paketdienste

Lieferzeiten nach Deutschland & EU

Die Lieferzeit setzt sich aus Produktionszeit und Versandzeit zusammen. Die folgenden Angaben stellen Richtwerte dar:

• Standardversand: Produktion 4–6 Werktage + Versand 3–7 Werktage (gesamt ca. 6–13 Werktage)
• Beschleunigter Versand: Produktion 1–2 Werktage + Versand 2–5 Werktage

Auswahl des Versanddienstleisters

Der Versanddienstleister wird automatisch durch unser System ausgewählt. Eine manuelle Auswahl ist in der Regel nicht möglich. Ziel ist es, eine stabile und zuverlässige Zustellung zu gewährleisten.

Sendungsverfolgung

Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer. Die Verfügbarkeit und Detailtiefe der Sendungsverfolgung hängt vom jeweiligen Paketdienst ab.

Zoll, Mehrwertsteuer & Zustellung

Standardversand (Deutschland/EU): Zollabgaben und Mehrwertsteuer sind im Versand enthalten. In diesen Fällen sind bei der Zustellung in der Regel keine zusätzlichen Zahlungen erforderlich.

Beschleunigter Versand: Zollabgaben und Mehrwertsteuer sind nicht enthalten. Eventuelle Abgaben werden vom Versanddienstleister oder den zuständigen Behörden erhoben und sind vom Empfänger zu begleichen.

Zollanmeldung (Hinweis)

Bei Versandarten, bei denen Einfuhrabgaben und Steuern nicht enthalten sind, erfolgt die Zollanmeldung auf Grundlage des tatsächlichen Warenwerts. Versandkosten, Zahlungs- oder Transaktionsgebühren sowie ausgewiesene Steuerbeträge werden nicht als Warenwert angesetzt. Die endgültige Berechnung erfolgt durch die zuständigen Zollbehörden oder den Versanddienstleister gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Mögliche Ursachen für Lieferverzögerungen

Trotz sorgfältiger Planung können Lieferverzögerungen auftreten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Dazu zählen unter anderem:

• Schwere Wetterbedingungen wie Stürme, Schnee, Hochwasser oder extreme Temperaturen
• Internationale oder regionale Konflikte, politische Unruhen oder kriegsbedingte Einschränkungen
• Feiertage, saisonale Hochzeiten oder erhöhte Auslastung bei Versanddienstleistern
• Verzögerungen bei der Zollabfertigung oder behördliche Prüfungen
• Unvorhersehbare Ereignisse höherer Gewalt (Force Majeure)

Hinweis zu Lieferzeiten

Die angegebenen Liefer- und Produktionszeiten verstehen sich als Richtwerte. Verzögerungen aufgrund der genannten Umstände begründen keinen Anspruch auf eine bestimmte Lieferfrist.

Unzustellbare Sendungen

Sollte eine Zustellung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben nicht möglich sein, kann die Sendung an den Absender zurückgesendet werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung.

Kontakt bei Versandfragen

Bei Fragen zu Versanddienstleistern, Lieferstatus oder möglichen Verzögerungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.